Διάγραμμα που έχει την μορφή σκελετού ψαριού, όπου το κεφάλι είναι το αποτέλεσμα η το πρόβλημα που θέλουμε να διερευνήσουμε (πχ βλάβες σε μια μηχανή) και στα πλευρικά κόκκαλα τις πιθανές αιτίες (πχ εκπαίδευση χειριστών, ελαττωματικό υλικό, καιρικές συνθήκες, διακύμανση τάσης ρεύματος, κλπ.). Κρατώντας σταθερές τις υπόλοιπες αιτίες, μεταβάλλουμε τις συνθήκες σε μια από αυτές (πχ εκπαιδευμένους χειριστές) και ελέγχουμε αν το αποτέλεσμα έχει αλλάξει. Αν δεν έχει αλλάξει, σημαίνει ότι δεν οφείλεται το αποτέλεσμα στην αιτία που πειράξαμε αλλά στις υπόλοιπες. Συνεχίζοντας έτσι βρίσκουμε την πραγματική αιτία.

Η ομάδα φτιάχνει fishbone για να βρει γιατί καθυστερούν οι παραδόσεις.